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Informativa sulle spedizioni

Spedizioni Petbijou

Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel minor tempo possibile e con la massima cura. Di seguito trovi i dettagli sulle modalità di gestione e consegna dei pacchi.

1. Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono presi in carico ed elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festività escluse). I tempi di preparazione della merce in magazzino variano in base alla disponibilità degli articoli e vengono completati nel più breve tempo possibile.

2. Tariffe e Spese di Spedizione

I costi di spedizione non sono fissi, ma vengono calcolati automaticamente durante la fase di checkout prima di completare il pagamento. Le tariffe variano in base alla destinazione, al peso e al volume totale degli articoli inseriti nel carrello. Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita verranno applicate direttamente al carrello al raggiungimento della soglia indicata sul sito.

3. Tempi e Modalità di Consegna

Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi nazionali o internazionali che operano durante i giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono indicativi e decorrono dal momento in cui il pacco viene preso in carico dal corriere. Non siamo responsabili per eventuali ritardi logistici causati da terzi, scioperi, condizioni meteo avverse o periodi di intenso traffico (es. festività).

5. Ricezione della Merce e Giacenze

Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare lo stato dell'imballaggio. Se il pacco appare danneggiato o manomesso, è necessario accettarlo firmando con "Riserva di controllo" o rifiutarlo, segnalando subito l'accaduto al nostro servizio clienti. Nel caso in cui la consegna fallisca per assenza del destinatario o per indirizzo errato, il pacco potrebbe andare in giacenza con conseguenti costi aggiuntivi a carico dell'acquirente.

6. Supporto Clienti

Per qualsiasi domanda, dubbio o problema relativo alla tua spedizione, puoi contattare il nostro team di assistenza compilando il modulo nella pagina "Contatti" o scrivendo all'indirizzo e-mail di supporto indicato sul sito.